Política de Privacidade & LGPD

1. Identificação da Empresa e Atuação

A JCSD Infotec Informática (Fundada em 1996, com laboratório técnico sediado na Rua São Gonçalo do Piauí, 106 - Itaquera, São Paulo - SP, CEP 08295-400) é especializada em manutenção preventiva e corretiva de computadores, montagem de PC Gamer de alto desempenho, recuperação avançada de dados, perícia e emissão de laudos técnicos periciais (incluindo laudos para Enel contra danos por oscilação elétrica) e infraestrutura de rede.

2. Sigilo Absoluto em Reparos e Recuperação de Dados

Cláusula Pétrea de Confidencialidade de Dados:
Sabemos que computadores, notebooks e dispositivos de armazenamento (HDs, SSDs, NVMe, Pendrives) contêm a vida digital de nossos clientes — incluindo documentos fiscais, fotos de família, arquivos de trabalho e credenciais.

Nenhum arquivo do cliente é acessado, visualizado, copiado ou compartilhado para fins estranhos ao diagnóstico e reparo solicitado.
Em processos de recuperação de dados e análise forense, os procedimentos são estritamente técnicos (verificação de integridade de blocos e setores), mantendo o sigilo ético absoluto sobre o conteúdo dos dados recuperados.
Cópias de segurança transitórias (backups de segurança para formatação/troca de disco) são mantidas pelo prazo máximo de 15 (quinze) dias em ambiente isolado e posteriormente destruídas com exclusão segura e irreversível.

3. Dados Coletados e Finalidade (LGPD)

Em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal nº 13.709/2018 - LGPD), coletamos apenas dados necessários para:

Abertura de Ordem de Serviço (O.S.): Nome completo, telefone/WhatsApp de contato, e-mail e endereço (quando houver retirada ou atendimento local), utilizados para identificação do equipamento e envio de status do serviço.
Identificação do Hardware: Marca, modelo, número de série, fotos do estado físico na entrada e descrição técnica dos defeitos relatados.
Emissão de Laudos Técnicos (Enel / Seguradoras): Dados técnicos e fotográficos das placas e fontes danificadas por surtos elétricos, anexados ao laudo oficial emitido para comprovação legal do cliente perante concessionárias de energia.

4. Cookies e Tecnologias de Navegação

Nosso portal web utiliza cookies para garantir estabilidade, segurança e uma navegação rápida:
- Cookies Essenciais: Armazenam suas preferências de navegação e o consentimento do banner de cookies.
- Integrações Seguras do Google: Utilizamos recursos do Google Safe Browsing (verificação de site seguro), mapas do Google Maps para facilitar sua chegada à nossa oficina em Itaquera e player de vídeos do YouTube com tutoriais da nossa bancada.
- Não praticamos venda de dados: Seus dados de navegação jamais são comercializados ou cedidos para listas de telemarketing ou disparos em massa não solicitados.

5. Direitos do Titular de Dados

Você possui o direito de solicitar a confirmação da existência de tratamento dos seus dados, acesso às informações registradas em seu histórico de ordens de serviço, correção de números de contato desatualizados ou a exclusão dos dados cadastrais quando findado o prazo legal de garantia do serviço executado.

6. Encarregado de Proteção de Dados e Contato

Para exercer seus direitos de privacidade ou esclarecer dúvidas sobre os termos, entre em contato diretamente com nossa administração:
WhatsApp / Telefone: (11) 93235-3218
Local de Atendimento: Rua São Gonçalo do Piauí, 106 - Itaquera, São Paulo - SP, CEP 08295-400.
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 09h às 18h | Sábados das 09h às 14h.

Atualizada em: 07/11/2026 Ver Termos de Serviço e Garantia